Florence Duprat a reçu dans SMART LEX, Denis VERREY, dirigeant de V Médiation, missions de médiation à l’attention des entreprises, que ce soit pour des conflits intra entreprises ou inter-entreprises.
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Les entreprises vivent des conflits/différends en conséquence de la crise sanitaire actuelle ; aussi, dans ce contexte, le recours à la médiation d’entreprise conventionnelle s’avère précieux car :
– les juridictions sont surchargées, ce qui entraîne des délais de procédure insupportables pour les entreprises qui souhaitent résoudre leur conflit rapidement,
– elle permet aux entreprises de maintenir des liens durables avec leurs partenaires ou entre leurs salariés, même après les difficultés rencontrées entre eux à un moment donné,
– elle leur permet de se consacrer à leur cœur de métier qui n’est pas, a priori, de gérer le conflit,
– elle est source d’économies pour les entreprises puisqu’une médiation est globalement moins coûteuse qu’un contentieux judiciaire.
D’après des données fournies par le premier Observatoire du coût des conflits au travail crée par OpinionWay et le cabinet de coaching All Leaders Initiative :
– plus de 10 milliards d’euros par mois soit 152 milliards d’euros de coût salarial par an sont consacrés à la gestion des conflits au sein des entreprises,
– outre ce coût financier important, les tensions au sein des entreprises leur font perdre un mois de travail par an ; la résolution des conflits au sein des entreprises a un impact très important sur le temps de travail puisque, en moyenne, le temps passé à gérer les situations conflictuelles au travail est de 3,1 heures par semaine, soit 20 jours par an,
– les conflits ont un impact sur la motivation et la santé psychologique des salariés avec pour conséquence : une augmentation des arrêts maladie, de l’absentéisme, un mal être au travail : 33% des sondés ont un niveau de motivation s’amoindrit, 32% sont touchés dans leur bien-être mental et psychique et 30% vont jusqu’à éviter les collègues avec qui ils sont en conflit même quand ils ont besoin de travailler avec ces derniers.
Il est donc temps de recourir à la médiation d’entreprise conventionnelle pour réduire ces coûts financiers, ce temps perdu à ne pas se concentrer sur son cœur de métier et les tensions qui sclérosent les relations interpersonnelles.
Pour continuer à vous informer sur la médiation d’entreprise : Les étapes de la médiation.
